Gee & Hayes skildrar vidare korleis skriftleg kommunikasjon nyttar seg av "fictions", fiksjonar eller abstraksjonar. Ein tekst kan retta seg mot tenkte lesarar: ulike grupper menneske. Teksten treng dessutan ikkje vera signert ein enkelt forfattar. Åtvaringa på ei medisineske har ikkje ein klar avsendar: det kan vera helsemyndigheitene eller legemiddelselskapet, og bakgrunnen for at teksten blei skrive kan vera omsorg, men også juridisk sikring for selskapet. Når ein tekst møter sin lesar, er det nye, unike møte kvar gong. Dermed er teksten og den tenkte lesaren abstraksjonar.
Essayet har vore allmengyldig som den rådande akademiske sjangeren. Eit essay skal ikkje ha noko subjektiv røyst, og helst holde seg til universell logikk og rette seg mot ein lesar som også godtar denne nøytrale, vitskapelege skrivemåten. Sjangeridealet forutset dermed at forfattaren ikkje er synleg som subjekt i teksten. Faren med dette, skriv Gee & Hayes, er at ingen er frie frå kultur. Dessutan er ikkje kjensler det motsatte av fornuft, dei er heller forutsetnader for å kunna bry seg nok om eit emne til å skriva om det. I moderne literacy-studier har skepsisen mot slike påståtte "nøytrale" tekster bana veg for å diskutera avsendaren av den enkelte tekst. Kven, eller kva, står bak teksten. Ein vel å sjå på organisasjoner eller meiningsfellesskap som aktive "talarar" og forfattarar.
Løgn og metaforer er med på å skape "fiksjoner". "Literacy" gjer at aktørar som ellers ikkje kunne uttala seg, nettopp kan gjera det. Dømet er sjølvsagt at me snakkar med kommunen. Me fekk ein telefon frå kyrkja. Me er ikkje einige i det Arbeidarpartiet seier. Organisasjonane blir fiksjonaliserte "subjekt" og sjølvstendige aktørar.
Gee & Hayes set opp fire forskjellige typer tale:
- Intimate talk. Dette er samtale mellom ektefolk, kjærester, familie og nære venner.
- Peer talk. Samtale mellom "likemenn".
- Status talk. Her deler ein vidare opp i to undergrupper: snakk med dei av høgare status, og snakk med dei av lågare status.
- Stranger talk.
Eit interessant punkt er at mange har tendens til å snakka mest frekt og nedlatande til 1 og 4: dei næraste og dei framande. Her er mindre på spel, og me rekner med at me slepp unna med meir frå desse. Når ein elev skal legga fram eit naturfagsprosjekt forventast han å snakka til læraren og klassen som til ein framand som ikkje anar noko om dette temaet. Anonymitet har gjort det lettare å viska ut skiljet mellom desse gruppene. Kildekritikk trongst lenge før internett, men det blir desto meir komplekst på grunn av det.
Til slutt blir kapittelet oppsumert slik: "Problems with and dilemmas over strangers, intimacy, status, fictions, lying, metaphors, anonymity, and institutions are inherent in literacy. They become yet more complex with the rise of digital media."
Gee, J. P. & Hayes, E. R. (2011) Language and learning in the Digital Age (s. 23-32). Routledge, London and New York.